Agence webConception · Développement · Visibilité
Votre offre estclaire. Votre sitedevrait l'être aussi.
Neroli conçoit et développe des sites qui expliquent ce que vous vendez, chargent vite, et transforment un visiteur en demande que vous pouvez traiter. Rien de décoratif : chaque page a un travail à faire.
- Rendu
- Côté serveur, indexable
- Accessibilité
- Contrastes et clavier vérifiés
- Performance
- Mesurée avant et après
- Propriété
- Sources livrées au client
01L'agence
Une agenceà tailled'interlocuteur.
Neroli travaille avec des entreprises qui ont déjà une offre solide et des clients réels, mais dont le site ne le raconte pas. Le problème est rarement le budget : c'est qu'aucun site n'a jamais été construit à partir de ce qui se dit vraiment en rendez-vous.
On commence donc par là. Ce que vous vendez, à qui, ce qui fait hésiter, ce qui fait signer. Le design vient ensuite, et il sert cette compréhension. C'est moins spectaculaire qu'une planche d'ambiance, mais c'est ce qui fait la différence entre un site qu'on trouve joli et un site qui vous amène du travail.
Un seul interlocuteur suit le projet du premier échange à la mise en ligne. Vous n'expliquez votre métier qu'une fois, et la personne qui vous écoute est celle qui dessine et qui développe.
Hors périmètre
- Les projets où le contenu n'est jamais arbitré
- Les refontes décidées sans regarder les mesures
- Les sites livrés sans que personne ne sache les tenir
- Les promesses de position sur Google
02Prestations
Faire arriverles demandes,puis les traiter.
Deux familles qui se répondent. Le web amène les demandes ; les automatisations et les agents IA s'en occupent quand vous n'êtes pas devant l'écran.
Web
Faire arriver les demandes
- 01Site vitrineUn site court, clair et rapide, qui explique votre métier et donne envie de vous écrire.
- 02Site et application sur mesureQuand votre activité ne rentre pas dans un gabarit, on construit l'outil autour d'elle.
- 03E-commerceUne boutique où l'on trouve le produit, où l'on comprend l'offre et où l'on paie sans hésiter.
- 04Refonte de siteRepartir de ce qui marche déjà, corriger ce qui coûte, et ne rien perdre au passage.
- 05Design UX/UI et direction artistiqueUne identité qui vous ressemble, posée sur des parcours que l'on suit sans y penser.
- 06Performance et Core Web VitalsUn site lent perd des visiteurs avant même d'avoir dit ce qu'il vend.
- 07SEO technique et visibilitéÊtre trouvé sur Google, et être cité correctement par les assistants IA.
- 08Acquisition et conversionTransformer le trafic que vous payez déjà en demandes que vous pouvez traiter.
- 09Maintenance et accompagnementUn site vit. Quelqu'un doit le surveiller, le mettre à jour et le faire progresser.
IA & logiciels
Les traiter, puis les piloter
- 10Agent téléphonique IAUn standard qui décroche quand vous ne pouvez pas, qualifie l'appel, et vous transmet l'essentiel.
- 11Assistant sur votre siteUn assistant qui répond à vos visiteurs à partir de vos informations réelles, et passe la main quand il ne sait pas.
- 12Automatisation des tâchesSupprimer les recopies entre vos outils, et ce qu'elles vous coûtent chaque semaine.
- 13Messagerie professionnelleDes adresses à votre nom de domaine, qui arrivent en boîte de réception et pas en indésirables.
- 14Logiciel métier sur mesureL'outil interne qui applique vos règles, au lieu de vous obliger à les répéter à la main.
- 15CRM personnaliséUn suivi commercial calé sur votre façon de vendre, pas sur celle d'un éditeur américain.
- 16Espace clientVos clients suivent leur dossier eux-mêmes, et arrêtent d'appeler pour savoir où ça en est.
03Problèmes résolus
Si l'un de cesconstats vousparle.
Ce sont les six situations qui reviennent le plus souvent. À chaque fois, la cause est plus précise qu'on ne le croit.
« Des visiteurs arrivent, personne ne vous écrit. »
- Cause probable
- La page dit ce que fait l'entreprise, pas ce qu'elle résout, et l'action attendue n'apparaît qu'en bas.
- Ce qu'on fait
- On remonte la promesse et l'action au premier écran, et on traite les objections dans l'ordre où elles arrivent.
« Le site est lent, surtout sur téléphone. »
- Cause probable
- Images non compressées, polices chargées depuis un service externe, scripts tiers qui bloquent l'affichage.
- Ce qu'on fait
- On mesure sur vos pages réelles, on corrige les trois causes qui pèsent le plus, puis on remesure et on compare.
« Vous n'apparaissez pas sur Google, même sur votre métier. »
- Cause probable
- Pages non indexables, titres dupliqués, contenu chargé en JavaScript, structure illisible pour un robot.
- Ce qu'on fait
- On traite la couche technique d'abord — indexation, structure, données structurées — avant de parler contenu.
« Vous répétez les mêmes explications à chaque prospect. »
- Cause probable
- Le site ne prend en charge aucune étape de la vente : il ne qualifie pas, ne rassure pas, ne trie pas.
- Ce qu'on fait
- On construit les pages qui répondent avant l'appel, et un formulaire qui pose les bonnes questions.
« Le site ne ressemble plus à ce que vous vendez aujourd'hui. »
- Cause probable
- L'offre a évolué, le site non. Chaque modification a été empilée sur la précédente sans revoir la structure.
- Ce qu'on fait
- On repart de la structure, en conservant les pages qui apportent réellement du trafic et des demandes.
« Vous gérez votre activité dans des tableurs partagés. »
- Cause probable
- Aucun outil ne connaît vos règles métier, donc chacun les applique à la main — et pas toujours de la même façon.
- Ce qu'on fait
- On modélise ces règles et on développe l'interface qui les applique, avec les rôles et les droits associés.
04Démonstrations
Vos projets,mis en situation.
Neroli commence son portfolio client sans inventer son passé. Ces trois mises en situation montrent comment une stratégie, une interface et une réalisation technique répondraient à trois besoins très différents.
Concept fictif conçu par Neroli pour illustrer cette offre — aucun client associé.
05Méthode
Neuf étapes,aucune surprise.
Chaque étape a un livrable identifié et un point de validation. Vous savez en permanence où en est le projet et ce qu'on attend de vous.
- 01Un entretien
Découverte
Un entretien pour comprendre votre activité, vos clients, ce que vous vendez réellement et ce qui vous freine aujourd'hui. On regarde ensemble votre site actuel s'il existe, et ce que font vos concurrents.
Vous recevez : Une note de compréhension : ce que fait votre entreprise, pour qui, et ce que le projet doit changer.
- 02Quelques jours
Analyse des besoins
On transforme la conversation en périmètre : les pages ou fonctionnalités nécessaires, celles qui peuvent attendre, et celles qui n'ont pas lieu d'être. Les contraintes techniques et les contenus existants sont inventoriés.
Vous recevez : Le périmètre écrit, la liste de ce qui est hors périmètre, et la proposition chiffrée.
- 03Quelques jours
Stratégie
On décide de ce que le site doit obtenir : quelle action on veut déclencher, chez qui, et comment on saura que ça marche. On identifie les objections qui bloquent vos ventes aujourd'hui.
Vous recevez : Les objectifs, les indicateurs qui seront suivis, et la liste des objections à traiter dans les pages.
- 04Environ une semaine
Architecture et UX
On construit l'arborescence, l'ordre des sections de chaque page, et le parcours qui mène à l'action. Les gabarits principaux sont dessinés en fil de fer, mobile d'abord.
Vous recevez : L'arborescence, les fils de fer des gabarits clés, et le plan des contenus.
- 05Une à deux semaines
Direction artistique
On propose un univers visuel : typographies, couleurs, traitement des images, rythme, mouvement. Il est appliqué en entier sur une page pour être jugé sur du réel, puis étendu.
Vous recevez : Le système visuel documenté et les maquettes des gabarits principaux.
- 06Deux à six semaines selon le périmètre
Développement
Le site est développé : structure sémantique, version mobile, animations, formulaires, back-office éventuel. Un lien de prévisualisation est disponible pendant toute la durée.
Vous recevez : Un lien de prévisualisation mis à jour en continu.
- 07Quelques jours
Tests et optimisation
Vérification sur différents appareils et navigateurs, navigation au clavier, contrastes, temps de chargement, formulaires, liens, textes alternatifs. Les corrections sont faites et revérifiées.
Vous recevez : Le rapport de recette : ce qui a été testé, ce qui a été corrigé, ce qui reste connu.
- 08Une journée
Mise en ligne
Configuration du domaine et de l'hébergement, redirections si le site en remplace un autre, envoi du sitemap, mise en place de la mesure d'audience, puis vérification en conditions réelles.
Vous recevez : Le site en production, les accès qui vous sont transmis, et la vérification après bascule.
- 09En continu
Suivi et amélioration continue
Surveillance de la disponibilité et des formulaires, mises à jour de sécurité, relevé des indicateurs définis à l'étape 3, et propositions d'améliorations classées par gain attendu.
Vous recevez : Le compte rendu périodique et la liste des améliorations proposées.
06La personne derrière Neroli
Wanis Bensalah
Fondateur — conception, design et développement
« Je préfère un site qui explique clairement une offre à un site qui impressionne trois minutes. »
Neroli, c'est une seule personne, du premier échange à la mise en ligne. Vous n'expliquez votre métier qu'une fois, et la personne qui vous écoute est celle qui conçoit, dessine et développe. C'est ce qui permet de garder un projet cohérent, et de répondre à une question technique sans passer par un intermédiaire.
- Un seul interlocuteur, du premier échange à la mise en ligne.
- Un périmètre écrit avant de commencer, et ce qui en est exclu écrit aussi.
- Un lien de prévisualisation ouvert pendant tout le développement.
- Les sources et les accès vous appartiennent, dès la livraison.
- Quand quelque chose ne va pas, vous l'apprenez de moi, pas de vos clients.
07Engagements
Ce sur quoivous pouvezcompter.
Six engagements de fonctionnement, pas des arguments. Chacun est vérifiable pendant le projet.
Un seul interlocuteur
La personne qui vous écoute au premier rendez-vous est celle qui conçoit, dessine et développe. Rien ne se perd entre deux intervenants.
Un périmètre écrit avant de commencer
Ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas sont écrits noir sur blanc, avant tout engagement. Les surprises se règlent à ce moment-là, pas à la facture.
Vous êtes propriétaire de tout
Les sources, le nom de domaine, l'hébergement et les accès sont à vous. Vous pouvez partir avec le projet, à n'importe quel moment.
Des mesures, pas des impressions
Les performances et l'indexation sont relevées avant et après. Vous recevez les chiffres, y compris ceux qui n'arrangent pas.
Accessible par défaut
Navigation au clavier, contrastes vérifiés, structure sémantique. Ce n'est pas une option facturée en supplément.
Pas de dépendance forcée
La maintenance est proposée, jamais imposée. Un site livré doit pouvoir vivre sans son auteur.
08Questions fréquentes
Les questionsqui viennenttoujours.
Aucun prix ni délai n'est annoncé ici : ils dépendent de votre projet. En revanche, comment ils se construisent, c'est dit.
Toutes les questionsQuel budget faut-il prévoir ?
Le budget dépend de trois choses : le nombre de pages ou d'écrans, la quantité de fonctionnalités spécifiques, et le fait que les contenus existent déjà ou soient à produire. Un site vitrine de cinq pages avec des textes fournis et une application avec espace client ne se comparent pas.
La proposition est chiffrée après l'étape d'analyse des besoins, pas avant : c'est le seul moment où un chiffre peut être tenu. Elle détaille ligne par ligne ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, pour que vous puissiez arbitrer.
Combien de temps prend un projet ?
Le facteur qui fait varier les délais n'est presque jamais le développement : c'est la disponibilité des contenus et le nombre d'allers-retours de validation. Un projet où les textes et les images sont prêts avance beaucoup plus vite.
Le calendrier est posé avec vous au moment de la proposition, étape par étape, avec les dates où votre retour est attendu. Ces dates sont aussi contraignantes pour vous que pour l'agence.
Comment se passe la collaboration ?
Vous avez un seul interlocuteur du premier échange à la mise en ligne. Il n'y a pas de transfert de dossier entre un commercial, un chef de projet et un développeur.
Le projet suit neuf étapes, chacune avec un livrable identifié et un point de validation. Vous savez à tout moment où en est le projet, ce qu'on attend de vous, et ce qui vient ensuite.
Le référencement est-il inclus ?
La base technique est systématiquement incluse : pages indexables, titres et descriptions uniques, structure de titres cohérente, adresses lisibles, sitemap, données structurées, textes alternatifs et temps de chargement travaillés.
Le référencement éditorial — recherche des intentions, rédaction ou restructuration des pages qui doivent se positionner, suivi des positions — est une prestation distincte, parce qu'elle demande un travail continu et pas une intervention ponctuelle.
Pourrons-nous modifier le contenu nous-mêmes ?
Oui si c'est un besoin identifié au cadrage. Selon le projet, cela passe par un back-office simple ou par la connexion d'un gestionnaire de contenus.
Ce choix a un coût : rendre une page modifiable demande plus de travail que la figer. On décide donc ensemble quelles parties doivent être éditables et lesquelles peuvent rester stables.
Proposez-vous une maintenance ?
Oui, sous forme d'accompagnement continu : surveillance de la disponibilité et des formulaires, mises à jour de sécurité, sauvegardes vérifiées, et un volume d'évolutions convenu.
Ce n'est pas obligatoire. Vous recevez les sources et les accès du projet dans tous les cas : vous n'êtes jamais captif.
09Prochaine étape
Parlons devotre projet.
Décrivez votre situation en quelques lignes. Vous recevez une réponse écrite avec un premier avis, ce qui manque pour chiffrer, et ce que je ferais en priorité. Sans engagement, et sans relance commerciale.